隱私說明：保護您的客戶對話資料

我們深知在您使用WhatsApp網頁版進行自動化客服智慧負荷平均轉派時，客戶對話內容與企業資料的安全至關重要。本隱私說明概述我們如何蒐集、使用及保護您的資訊，確保符合香港《個人資料（私隱）條例》及國際GDPR標準。

資料蒐集與使用範圍

當您使用我們的產品界面時，我們僅蒐集必要的帳號資訊、登入紀錄及客服效能統計數據（如回應時間、轉派次數），用以優化透過智慧負荷平均轉派功能的運作。我們不會讀取或儲存您的客戶對話內容作為行銷用途。所有訊息傳輸均經過256-bit SSL加密，且伺服器位於香港境內，確保資料傳輸安全。

您的權利與第三方共享政策

您有權隨時要求存取、更正或刪除您的企業帳戶資料。我們絕不會將您的個人資訊或客戶資料出售、出租或分享給任何第三方，除非獲得您的明確同意或法律要求。當您停止使用服務時，可要求我們永久刪除所有備份資料。若對隱私政策有任何疑問，歡迎透過上方聯繫頁面與我們的資料保護專員聯絡。